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見積りは無料ですか?

現地調査やお見積りは、すべて費用をいただいておりません。ご検討の途中で取りやめとなっても差し支えありませんので、安心してお問い合わせください。

キャンセル料はかかりますか?

現場調査前であれば、キャンセル料は一切かかりません。なお、作業開始後のキャンセルにつきましては、進行状況に応じて料金を頂戴する場合がございます

修理にはどのくらい時間がかかりますか?

症状やトラブルの状況によって異なりますが、作業時間の目安は概ね30分〜1時間程度です。所要時間が前後しそうな場合は、事前に目安をしっかりご案内いたします。

修理後の保証はありますか?

作業内容に応じた保証制度を設けております。通常の修理には6か月、部品交換を伴う修理には1年間の保証が付いていますので、安心してご依頼いただけます。

夜間や深夜の依頼も可能ですか?

当社は24時間365日体制で対応しております。夜間や早朝のご連絡でも別途費用は発生しませんので、時間を気にせずお気軽にご相談ください。

休日でも対応可能ですか?

年中無休で対応しており、土日祝日であっても特別料金は発生しません。平日と変わらない料金体系でご利用いただけます。

事前に料金の目安を教えてもらえますか?

はい、お電話で状況を伺ったうえで、おおまかな費用の目安をお知らせいたします。ただし、正確な金額については現地での確認後にお見積りをご提示させていただきます。

支払い方法は何がありますか?

現金はもちろん、VISA・MasterCard・JCB・AMEXなどの各種クレジットカードやPayPayでのお支払いが可能です。分割払いについても対応できる場合がありますので、ご希望があればご相談ください。

出張費は必要ですか?

対応エリア内での出張には費用はかかりません。対象外エリアへの訪問となる場合は、追加料金が発生することがありますので、事前にしっかりとご説明いたします。

古い設備でも修理できますか?

はい、可能な限り修理での対応を行います。もし修復が難しい場合には、交換が必要となるケースについても丁寧にご提案いたします。

修理時に立ち会いは必要ですか?

作業内容や状況の確認が必要となるため、原則としてご在宅での立ち会いをお願いしております。

給水管・排水管など見えない場所のトラブルも対応してもらえますか?

はい、給水管・排水管の水漏れや詰まりはもちろん、破損や凍結といったトラブルにも幅広く対応しております。目に見えない配管部分についても専用機器で原因を丁寧に確認し、状況に合った最適な修理をご提案・実施いたします。

いただいた内容を確認出来次第、
こちらからご連絡させていただきます。

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個人情報の収集および利用
個人情報を収集する際には利用目的をお知らせします。個人情報は、その利用目的をお知らせして、ご本人の同意が得られた上でご提供頂きます。ご提供頂いた個人情報は、お知らせした利用目的の範囲を超えて利用しません。

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個人情報に関する法令に指定されている場合を除いて、ご本人の同意を得ずに第三者への個人情報の提供は行いません。個人情報をご提供頂いたご本人は、ご提供頂いた個人情報について開示、訂正、利用停止及び消去を要求することができます。ご提供頂いた個人情報の開示、訂正、利用停止及び消去の要求があった場合には、個人情報をご提供頂いたご本人であることを確認した上で、遅滞なく対応します。

個人情報の管理
徹底した管理によって個人情報の正確性及び安全性を確保します。また、ご提供頂いた個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等の防止に努めます。回収致しました物品に関しても、分別・適切な処理を行い、お客様の個人を特定する情報が残ることはございません。

体制及び教育
個人情報保護に関する管理体制を運用して、ご提供頂いた個人情報の適切に取扱います。また、職員に対して個人情報に関する法令及び個人情報の取り扱いについての教育を行う事によって、個人情報に関する意識の向上に努めます。

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